快讯

关于IMToken短信清退的官方公告

一、公告背景

随着区块链技术的不断发展和数字资产的日益增长，IMToken作为一款数字资产钱包，不断和升级其服务，以提升用户的安全性和便利性。在这些改进之中，我们认识到短信身份验证服务已无法满足日益增长的安全需求。因此，IMToken决定对短信验证进行清退，转而采用更为安全和高效的身份验证方式。

二、短信清退的具体时间

根据我们的计划，IMToken将于2024年3月15日起正式停止短信验证服务。所有用户在此日期之后将不能再使用短信方式进行账户登陆、交易确认等操作。为了确保每位用户都能及时迁移到新方法，我们会在公告期内通过我们的官网和官方社交媒体平台发布相关通知。

三、替换方案与更多安全措施

在停止短信验证的同时，IMToken将推出新的身份验证服务。这一新服务将包括使用更安全的身份验证APP和双重认证功能，确保用户在交易和登入时的安全。此外，我们还将提供详细的使用指南，帮助用户顺利过渡到新系统。用户将在IMToken官网上找到一系列支持文档以及教学视频，这些资源将协助用户了解新服务的操作流程及其优势。

四、用户常见问题解答

在此公告中，我们已考虑到用户可能存在的疑虑，并为此提前准备了一些常见问题解答，旨在帮助用户更好地理解短信清退的必要性及后续步骤：

为何IMToken决定清退短信验证？

短信验证在早期阶段作为一种身份验证方式，解决了用户在数字资产管理中的部分痛点。然而，随着网络安全形势的发展，短信验证的安全性逐渐显露出其不足之处。例如，短信可能被截获或伪造，导致用户账号的风险增加。同时，黑客攻击与身份盗窃事件频发，IMToken承诺为用户提供更高的安全标准，因此决定停止使用此种验证方式。

新身份验证方式的具体内容是什么？

IMToken将引入二次身份验证机制，包括基于移动设备的APP认证与生物识别技术。用户将在其设备上下载IMToken的身份验证APP，采用动态密码（TOTP）等更为安全的方式进行身份验证。同时，为了确保账户的额外安全，用户可以启用生物识别功能，如指纹或面部识别，极大增强安全性。

如果我没有智能手机，如何进行账户验证？

对于华丽配备技术设备的用户，我们深知智能手机并非每个人的必备设备。为此，IMToken正在探索更为多元化的身份验证选项，以便为不同的用户提供服务。此外，我们鼓励用户在可能的情况下利用安全的公用终端进行认证。关于非智能手机用户，我们将在后续阶段提供支持方案，确保所有用户都能过渡至安全的新身份验证环境。

我还需做些什么来确保过渡顺利？

我们希望用户在3月15日前尽早完成新身份验证流程的设置。用户可以登录IMToken账户，按照系统提示完成新身份验证方式的加入。同时，建议用户定期检查账户安全设置，确保密钥和备份信息的安全，避免因数据丢失而导致的资产损失。我们会在网站上提供详细的操作指南，确保用户能顺利做出过渡。

在清退短信验证后会有哪些保障措施？

IMToken在停止短信验证后，将全面保障用户账户的安全性。除了推出新身份验证方式，我们还将在平台上增加用户安全提醒，如实时监测用户账户的异常活动，故障安全警报与安全交易确认等。这些改进将进一步降低黑客袭击及身份盗用的风险。另外，用户在账户发生可疑交易时将收到警告，从而及时作出反应。

如果在过渡过程中遇到问题应该如何处理？

我们深知转变可能引发的一些挑战，因此设置了专门的客户支持团队来解答用户的疑虑。用户可通过IMToken的客服热线、在线聊天或电子邮件与团队联系。我们的客户服务代表将在工作时段内实时为用户提供支持，并确保尽快解决问题。此外，IMToken还鼓励用户利用用户社区和各大社交平台与其他用户进行互动，他们也能分享自身的经验和技巧，帮助彼此顺利过渡。

在即将到来的这一重要变革中，我们希望与用户共同携手，保障数字资产的安全。IMToken是您安全的数字钱包，感谢您对我们的信任与支持。